服務條款
一、 認知與接受條款
歡迎您使用「KUDAYOO」網站（以下簡稱「本網站」）。本網站由智旅酷遊股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所經營。當您完成註冊程序，或開始使用本網站所提供之任何服務時，即表示您已詳細閱讀、瞭解並完全同意接受本服務條款（以下簡稱「本條款」）之所有內容。若您不同意本條款之任何部分，請立即停止使用本網站服務。
二、 服務內容說明
本網站主要提供旅遊相關商品及服務之線上訂購與銷售，詳細服務項目與內容將依本網站當時實際提供者為準。
三、 會員註冊義務
- 您同意於註冊時，透過連結您的 LINE 帳號並提供真實、正確、最新且完整的手機號碼及其他個人資料。關於您的個人資料保護，請參閱本網站之《隱私權政策》。
- 您應隨時維持並更新您的個人資料，確保其為最新狀態。若您提供任何錯誤或不實的資料，本公司有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部。
四、 帳號、密碼與安全
- 本網站採用您的 LINE 帳號作為主要的登入認證方式。您有義務妥善保管您的 LINE 帳號、密碼及其他相關資訊之安全。
- 任何使用您的 LINE 帳號登入本網站後所進行的一切活動，均將被視為您本人的行為。
- 若您發現您的帳號遭到盜用或有任何安全問題發生時，請立即通知本公司。
五、 商品交易行為
- 您同意使用本網站訂購商品時，係依據本網站所確認之商品數量、價格及交易條件進行。
- 當您在本網站完成訂單程序後，僅代表本網站已收到您的訂購請求；本公司仍保留是否接受您訂單的權利，直至我們向您發出商品出貨通知或服務啟用通知時，雙方之交易契約始告成立。
六、 付款方式
本網站提供「藍新金流 (NewebPay)」及「LINE Pay」等第三方金流支付服務。所有付款程序皆於獨立且安全的金流服務頁面中完成，本公司不會儲存您的任何信用卡或銀行帳戶資訊。
七、 收據開立原則
您於本網站購買的SIM/eSIM，將由本公司為您開立「電子收據」。本收據係依據財政部賦稅署台財稅第851923349號函暨台財稅881943611號函辦理，可作為公司報帳核銷憑證。
個人用戶： 無須填寫額外資料，電子收據將存放於您的訂單紀錄中。
公司用戶： 如需報帳，請於結帳流程中選擇開立公司戶收據，並正確填寫「公司名稱」與「統一編號」。
所有收據皆可在交易完成後，至「會員中心」的訂單紀錄中隨時查看與下載。
八、 退款與取消政策
為保障消費者權益，本網站提供以下兩種退貨方案：
1. 鑑賞期退貨（收到商品次日起七日內）
您自收到商品次日起算七日內，依法享有七天猶豫期（鑑賞期）之權利。請注意，鑑賞期並非試用期。
於鑑賞期內，只要商品符合下列「未使用」狀態，您即可申請全額退款，無須將商品實體寄回。經本公司審核通過後，我們將全額退還您支付的商品金額與原訂單的出貨運費（若有）。
「未使用」狀態定義如下：
- eSIM 數位卡：尚未掃描 QR Code 進行安裝（一鍵安裝）或啟用。
- SIM 實體卡：尚未拆封插卡使用。
若您選擇超商取貨但逾期七日未取，該筆訂單將自動取消，並視同您行使鑑賞期退貨權利處理。
每筆訂單僅提供一次退貨申請服務，請您確認後再提出申請。
2. 超值保障延長退貨方案（收到商品次日起第八日至第六十日內
若您錯過七日鑑賞期，可於收到商品次日起第八日至第六十日內，申請此延長退貨方案。
申請此方案須符合以下「未使用」條件：
- eSIM 數位卡：尚未掃描 QR Code 進行安裝（一鍵安裝）或啟用。
- SIM 實體卡：尚未拆封插卡使用。
此方案將酌收每筆訂單新台幣 50 元之金流處理費，以及商品註銷費（實體 SIM 卡每張 25 元 / eSIM 方案每組 15 元）。退款金額將是原訂單金額扣除上述費用後之餘額。
採用此方案退貨，您無須將實體商品寄回，僅需提出申請並經審核通過即可。
3. 惡意退貨處理：
若本公司經綜合判斷，認定會員有任何濫用退貨政策之行為，例如：於短時間內異常頻繁地申請退貨、或任何其他經合理判斷顯非正常消費之退貨行為，本公司有權拒絕該次或未來的退貨申請。對於構成業務妨礙或造成本公司實質損害之會員，本公司亦保留暫停或終止該會員帳號，並請求損害賠償之權利。
4. 退貨退款例外情況：
為保障您的權益並釐清責任，即使在鑑賞期或延長退貨方案期間內，若發生下列任一情況，恕無法受理退貨退款申請：
- eSIM 數位卡： 商品已被掃描、安裝（包含使用一鍵安裝）或啟用。
- SIM 實體卡：商品已被拆封或插卡使用。
- 商品已逾期：商品已超過其頁面所載明的使用有效期限。
- 非本站商品：申請退貨的商品非透過本網站銷售，或無法提供有效的訂單紀錄。
九、 KUDAYOO 點數使用規則
1. 點數發放：
會員於本網站每實際消費新台幣 1 元，即可獲得 1 點 KUDAYOO 點數。
點數將於該筆訂單狀態更新為「已完成」（指行程結束或商品送達，且無未付款項）後 7 天內，自動歸戶至您的會員帳戶。
2. 點數效期：
點數自歸戶日起算，有效期限為 12 個月，並將於第 12 個月的最後一天自動失效。
點數效期將依「最後一次獲得點數」的日期自動向後展延 12 個月，亦即只要您持續消費，點數即可持續有效。
3. 點數使用與折抵：
點數可於結帳時折抵訂單金額，折抵無上限，可全額折抵。
點數兌換現金比率，將依您的會員等級而有所不同：
- Lv1 探險家：每 250 點折抵新台幣 5 元。
- Lv2 旅遊達人：每 200 點折抵新台幣 5 元。
- Lv3 飛行大師：每 150 點折抵新台幣 5 元。
點數可於結帳時折抵訂單金額，折抵無上限，可全額折抵。
十、 使用者行為規範
您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本網站，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。
十一、 智慧財產權
本網站所使用之軟體、程式、網站架構及所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表。
十二、 服務的暫停與中斷
本網站將以合理之方式及技術，維護會員服務的正常運作。但在下列情況之下，本網站將有權暫停或中斷服務：
- 對本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
- 發生突發性之電子通信設備故障時。
- 天災或其他不可抗力之因素，致使本網站無法提供服務時。
十三、 責任限制
您同意使用本服務係基於您的個人意願，並同意自負任何風險。在法律允許的最大範圍內，本公司對於任何因使用或無法使用本服務而引致之任何直接、間接、衍生或附帶的損害，不負任何賠償責任。
十四、 條款修改
本公司保留隨時修改本服務條款之權利。修改後之條款內容將公佈於本網站上，不另行個別通知。若您於修改或變更後繼續使用本服務，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
十五、 準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以及因本條款而生之爭議或糾紛，均應以中華民國法律為準據法。您同意雙方若有爭議，應以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。